Preguntas Frecuentes

¿Las vajillas resisten altas temperaturas?

Si, nuestras vajillas resisten altas temperaturas, hornos de microondas, hornos convencionales, lava vajillas.

¿Los productos contienen plomo?

No, nuestra cerámica es libre de plomo

¿Todo el proceso es artesanal?

Si, desde la fabricación del molde hasta el resultado final, se hacen a mano.

¿Todo está hecho en México?

Si, somos una empresa 100% mexicana con más de 35 años, apoyando a las familias del estado de Michoacán.

¿Tienen envios a todo el mundo?

Si hacemos envios a todo el mundo.

¿Se puede personalizar mi pedido?

Si, eso es lo bueno de nuestros productos hechos a mano, que se puede hacer al gusto y necesidades del cliente.

¿Cómo pido mi factura?

Mándanos un mail a ceramicaestanzuela@telmexmail.com con tus datos de facturación y número de pedido.*Por favor solicite su factura únicamente dentro del mes en el que hizo su compra, después de ese periodo no expedimos facturas.

¿Se aceptan devoluciones?

Únicamente si el producto que compraste no es el que se entregó, o en caso de que tu producto llegue roto o dañado.

¿Cuáles son las formas de pago?

Con tarjeta de crédito o débito,  PayPal o transferencia bancaria.

¿Hay mínimo de compra?

No, puedes adquirir desde uno o varios artículos.